Vigencia desde: 1 de octubre de 2025
Última actualización: 1 de octubre de 2025
Bienvenido a Adsbigger – Agencia de Estrategia Digital. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestros servicios, plataformas digitales y productos de marketing ofrecidos en Colombia y otros países donde operamos.
Al contratar o utilizar nuestros servicios, aceptas expresamente los presentes términos. Te invitamos a leerlos detenidamente.
1. Identificación del Prestador
- Razón social: Adsbigger – Agencia de Estrategia Digital
- Representante legal: Cristian Steven Gonzalez Fontecha
- Correo de contacto: Agency.adsbigger@gmail.com
- Ubicación: Bogotá, Colombia
2. Objeto del Contrato
Adsbigger ofrece servicios de estrategia digital, marketing, gestión de campañas, diseño web, branding y automatización.
El alcance, plazos y precios de cada servicio contratado se pactarán mediante cotización o propuesta comercial aceptada por ambas partes.
3. Uso del Sitio y Plataformas
Al acceder a nuestro sitio web o canales digitales:
- Te comprometes a no usar la información o servicios con fines ilícitos.
- Aceptas que el contenido publicado (textos, diseños, campañas, imágenes, logos) es propiedad de Adsbigger y está protegido por derechos de autor.
- Reconoces que el uso indebido de nuestras plataformas puede dar lugar a la suspensión de tu acceso sin reembolso.
4. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
- Suministrar información veraz y actualizada para la correcta prestación del servicio.
- Respetar los tiempos de entrega y aprobación de materiales.
- Cumplir con los pagos en los plazos establecidos.
- No utilizar los servicios para actividades contrarias a la ley, spam, fraude o prácticas engañosas.
5. Precios y Pagos
- Los precios de nuestros servicios se cotizan en pesos colombianos (COP) o dólares (USD), según el acuerdo.
- Los pagos deberán realizarse a través de los medios autorizados (transferencia bancaria, PayU, tarjetas o según se indique).
- El retraso en el pago puede dar lugar a la suspensión del servicio hasta regularización.
6. Propiedad Intelectual
- Adsbigger conserva la titularidad sobre metodologías, estrategias, plantillas y know-how desarrollado.
- El cliente obtiene licencia de uso de los entregables (piezas gráficas, campañas, webs) únicamente para su negocio.
- Queda prohibida la cesión, copia o reventa sin autorización expresa.
7. Garantías y Limitación de Responsabilidad
- Adsbigger no garantiza resultados económicos exactos, ya que dependen de factores externos (mercado, competencia, inversión en pauta, comportamiento de usuarios).
- Nos comprometemos a ejecutar estrategias profesionales conforme a estándares de la industria.
- No seremos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante, fallas en plataformas de terceros (Meta Ads, Google, servidores de hosting, etc.) ni por causas de fuerza mayor.
8. Política de Cancelación y Reembolsos
- El cliente podrá cancelar servicios recurrentes con preaviso mínimo de 15 días calendario.
- Algunos servicios incluyen garantías específicas (ej. “duplicamos tus leads o trabajamos gratis”), que estarán claramente detalladas en la propuesta comercial.
- No se realizan reembolsos por servicios ya ejecutados o entregables aprobados.
9. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener confidencialidad sobre información sensible, estratégica o comercial a la que tengan acceso durante la relación contractual.
10. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad, disponible en: [enlace a la política de privacidad].
11. Modificaciones
Adsbigger podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales o de servicios. Se publicará siempre la versión vigente y la fecha de actualización.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier disputa será sometida a los jueces y tribunales de Bogotá, salvo que por ley deba acudirse a otra autoridad.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a:
📧 Agency.adsbigger@gmail.com
📍 Bogotá, Colombia